【蒲湖新语】文化惠民润物无声 公共服务传递“好客山东”温度

更新时间：2026-03-04 19:12  浏览量：1

这个春节，山东的公共文化场馆“春节不打烊”。全省公共文化场馆总服务441.99万人次，日均49.11万人次，同比增长13.87%。济南市图书馆举办“马年民俗文化图书展”，青岛文化馆开展“骏马奔腾・雕版拓印”互动体验，烟台图书馆推出“新春赠书添雅韵”活动。一组组数据背后，是文化惠民的扎实成效，是公共文化服务触手可及的生动实践。

公共文化服务下沉基层，成为这个春节最温暖的底色。聊城采取“剧场精品+基层惠民”双线模式，组织17项重点活动、145场精彩演出，在全市25个大集开展“送戏下乡”活动。济宁全市统筹推出132项新春文旅惠民活动，实现“市、县、乡”三级文化惠民全覆盖。菏泽市县区组织文艺工作者深入乡村社区，开展写春联、赠福字、乡村灯会等群众文化活动。文化惠民不再是一句口号，而是实实在在送到了群众家门口、送到了百姓心坎上。

惠民举措不仅体现在文化活动上，更体现在暖心服务中。泰安老街免费向游客发放猪肉炖粉条大锅菜和蒸馒头；青岛崂山风景区太清游览区推出“一元围炉煮茶礼包”、一元惠民美食站；淄博博山区推出覆盖8家A级景区的69元“冬游博山·一票通享新春联票”。这些实实在在的让利，让游客感受到了“好客山东”的真诚与温暖，也让文旅消费更加普惠可及。

特殊群体关怀同样细致入微。各地严格落实老年人、残疾人等特殊群体优待政策，推出无障碍游览、优先入园等服务。全省各地广泛设置文旅志愿服务岗，志愿者为游客提供咨询引导、行李帮扶、应急协助等服务，24小时文旅咨询热线畅通响应。细微之处见真章，这些看似不起眼的服务细节，构成了游客获得感与幸福感的重要来源，也诠释了“好客山东”的深刻内涵。

安全生产是文化惠民的底线保障。全省文旅系统严格落实24小时值班和领导带班制度，全面开展文旅场所消防安全、设施设备、大型活动等专项检查。济南市文化执法支队假日期间共出动执法人员615人次，检查各类文旅经营场所272家次。严密的保障措施，确保了假日期间全省文旅市场平安有序，为游客营造了安心、舒心的出游环境。

文化惠民的最高境界，是让文化艺术“像空气一样在群众身边流淌”。当山东歌舞剧院的新春民族音乐会奏响，当山东省京剧院的经典剧目在方荣翔大剧院上演，当“文旅七进”活动将演出送到乡村社区，文化便不再是少数人的专属，而成为全民共享的精神盛宴。这种浸润式的文化滋养，这种触手可及的文化服务，正是“好客山东”最深厚的底蕴、最持久的魅力。（孙高峰）