梨园镇张向东：把一栋楼守成一个“家”

更新时间：2025-09-23 20:27  浏览量：1

梨园镇策划“邻里‘零距梨’”系列专栏，通过讲述社区楼门长的动人故事，从点滴实践汲取治理智慧，推动“楼门长”制度深化落实，助力构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的社区治理共同体。致敬平凡，汇聚微光；愿这些故事，照亮更多社区的治理之路。

在群芳雅园社区久居雅园小区103号楼5单元，总能看到一个停不下来的身影——楼门长张向东。居民亲切地称她为“张管家”，她常说：“楼门就是一个大家庭，勤俭和睦才能把日子过好。”自担任楼门长以来，她积极参与社区培训，不断提升自我，将满腔热情转化为治理楼门的扎实行动，真正把“零距离”服务做到了邻里心坎上。

图｜张向东服务社区活动。

信息沟通的“小喇叭”

张向东的微信，是楼门里最活跃的“信息树”。无论是社区新政策、停水通知，还是节日活动，她总是第一时间把这些信息“翻译”成亲切的家常话，发到群里，让大家听得明白、心里有数。

她一直热心社区公益，积极参与各类志愿服务，主动融入社区治理，为小区建设出谋划策。在社区开展垃圾分类活动时，张向东主动加入宣传队伍，不仅协助入户发放宣传单，还坚持参与桶前值守，耐心引导居民正确投放。“别看都是小事，分对了，环境就好了，咱们住着也舒心！”社区的各类活动中，总能看到她忙碌而温暖的身影。

图｜张向东入户发放垃圾分类宣传单。

邻里疙瘩的“润滑剂”

张向东更是邻里的连心桥。同住一栋楼的王女士和李阿姨，曾因家中小狗乱跑乱叫的问题争执不休，双方各执一词、互不相让。张向东得知后，主动把两人约到单元门口的小凉亭，从“远亲不如近邻”聊起，用唠家常的方式化解双方矛盾。后来，楼上王女士主动在家里铺了地垫，减少小狗跑动带来的噪音；李阿姨也表示理解，两人甚至还会一起在小区里遛狗。一场因宠物引发的纠纷，就这样温馨化解。

除此之外，面对其他常见的邻里矛盾和社区问题，张向东也总是积极介入。她还会主动联系居委会工作人员，及时反馈情况、寻求支持。她常引用社区培训中学到的“主动发现、善借外力”方法——“咱们楼门能解决的自己来，解决不了的，就请社区一起帮忙。”

图｜张向东向社区居委会工作人员反映问题。

安全防线的“老哨兵”

张向东始终将楼道的安全放在心上，坚持定期巡查。有一次，她发现一楼消防通道堆满了杂物，存在严重的安全隐患。她立刻逐户询问，查明是某户居民装修临时堆放。她第一时间联系物业协同清理，并在单元门醒目处张贴温馨提示，提醒大家保持通道畅通。

张向东还格外关注用电安全，曾及时发现一户居民使用严重老化的接线板，当即耐心劝阻其停止使用，成功避免了一场潜在的火灾。如今，在张向东潜移默化的影响下，居民们都自觉维护楼道整洁与安全，“随手清、及时管”已成为大家心照不宣的公约，共同筑起了家门口的安全防线。

图｜张向东正在张贴温馨提示。

社区工作的“联络员”

楼门里的大事小情，张向东从不单打独斗。一旦遇到超出楼门自治范围的难题，她便主动化身“联络员”与“协调员”，成为居民与社区之间最温暖而坚实的那座桥。

张向东是社区的常客，大家总能看到她与社区书记并肩沟通的身影。面对矛盾，她从不回避，总是逐户走访、耐心倾听，认真记录每家每户的担忧和建议，最终整理成条理清晰的报告，主动递交给居委会并协同推动解决。她不仅如实反映居民的合理诉求，也诚恳分析改善措施对社区治理的长远意义。她常说：“把问题摆到桌面上，借助社区的力量共同发力，才是解决楼门治理难题的硬道理。”

社区组织的“楼门文化节策划实战”等培训，点燃了她参与社区文化建设的热情。她积极发动楼内的书画爱好者、手工达人，共同策划并在楼道布置了温馨的“文化角”，展示邻里风采和老物件故事。在她的带动下，越来越多居民愿意走出家门、互动交流。楼道里欢声笑语不断，邻里关系愈发融洽，“家”的味道，也越来越浓。

图｜张向东与社区书记畅聊社区变化。

“一栋楼门一个家。垃圾分好类，楼道常清理，遇事别犯难，有事多商量。再难的事儿，只要心齐，办法总比困难多。”这是张向东经常挂在嘴边的话。

在她打理的这方小天地里，勤俭是她坚守的本色，而主动协调、共解难题则是她守护楼门和谐的关键钥匙。她深知，楼门治理不仅是日常的关怀与守望，更是在遇到沟坎时，勇于担当、善借外力、凝聚共识的智慧与行动力。这份看似平凡的坚持，正一点一滴汇聚成温暖而磅礴的力量，让小小的楼门成为社区和谐最坚实的基石。