梨园镇郑礼启：琐碎中的坚守，平凡处的光芒
更新时间：2025-09-16 20:20 浏览量：1
“小楼门”撬动“大治理”，“微之光”暖润千万家。梨园镇深入推行“楼门长”制度，涌现出一批热心邻里、守护平安、宣传文化、挺身而出的基层榜样。他们以脚步丈量民情，用真情化解矛盾，成为社区治理中不可或缺的力量。
郑礼启，是通景园小区191号楼1单元的楼门长，也是一位优秀的志愿者。邻居们都亲切地叫他“老郑”。在社区这个大家庭中，老郑虽然没有惊天动地的事迹，却用一点一滴的实际行动，成为了邻里之间不可或缺的温暖力量。
图｜正在宣传社区活动的老郑。
消防栓旁的“较真儿”
从检查消防设施是否完好，到留意楼梯扶手是否稳固，老郑从不放过任何细节。一次，他发现楼道堆满杂物，既影响通行，又存在安全隐患，他立刻逐户敲门，耐心劝说清理。遇到行动不便的老人，还主动帮忙搬运。没过多久，楼道变得整洁通畅，居民们也多了一份安心。
平日里，老郑始终关注楼内各类事务。大到房屋漏水、管道堵塞，小到灯泡损坏、电梯故障，只要发现问题，他总会第一时间联系相关人员维修，并在居民群里及时跟进进度，让大家随时了解情况。在他的细心守护下，整栋楼生活秩序井然，邻里安全感十足。
更重要的是，老郑的这份坚持渐渐感染了大家。如今，不少居民看到杂物会主动提醒或帮忙清理；发现公共设施损坏，也会及时在群里反馈。楼道的整洁与安全，已成为191号楼1单元居民共同关心、共同维护的事。
图｜清理社区楼道的老郑。
噪音里的“和事佬”
邻里相处，难免有摩擦。有一次，楼下刘奶奶因楼上孩子跑跳噪音无法午休，和楼上小王一家争执起来。老郑闻声赶来，先把气得直喘的刘奶奶扶进自家：“老刘，您消消气，身体要紧。我上去和小王他们沟通一下。”转头，他敲开了小王家门。小王夫妇也有些无奈：“郑叔，孩子还小，说了也不听，我们总不能把他们绑起来吧？”
老郑没急着批评，反而笑了笑说：“理解理解，小孩子活泼是好事。不过刘奶奶年纪大了，午休时间确实需要安静些。咱们一起想想办法？比如在活动区域铺块厚地毯，或者固定个游戏时间段？”小王夫妇听了，觉得建议在理，也意识到自己先前考虑不周。
在老郑的牵线下，两家坐一块儿聊了聊。小王主动道歉，承诺会注意，刘奶奶也表示理解。没过两天，老郑就看到小王家门口多了块新地毯。再后来，两家见面还常打招呼，刘奶奶有时还给孩子们塞点水果。一场风波，在老郑的巧妙斡旋下，化成了邻里间的理解和温情。
作为楼门长，老郑还积极参加社区“楼门议事厅情景模拟”培训，学习更规范、有效地协商和化解矛盾。他不仅学以致用，还带动楼里的热心居民组成“睦邻观察团”。如今，邻里间遇到小摩擦，往往会有热心邻居主动出面，参照老郑的方式尝试沟通调解，楼门内互谅互让、友好沟通的氛围越来越浓。
图｜在调解邻里矛盾的老郑。
运动会前的“吆喝”
社区要搞趣味运动会，通知贴在公告栏。老郑一看，这活动好，能让大家聚聚，增进感情！他立刻化身“宣传委员”，不仅在群里发消息，还见缝插针地当面“游说”。
楼门口碰上买菜回来的赵姐：“周末社区运动会，带你家小宝来玩玩呗？有亲子项目，可热闹了！”赵姐犹豫：“孩子作业多……再说天也热……”老郑笑呵呵地劝：“写作业也得劳逸结合嘛！就在小广场，不远，就当带孩子出来放放风，跟邻居小朋友们玩玩，多好！奖品还有小玩具呢！”赵姐一听，有点心动了。
在电梯里遇到退休的王老师，老郑又说：“您身体这么硬朗，投沙包、踢毽子肯定是拿手好戏！一定要来露一手，给咱们楼争争光！”王老师逗得哈哈笑：“老郑你这张嘴啊，行行行，我一定去凑个热闹！”
运动会当天，1单元的居民来得特别齐整。大家笑着、闹着，加油声此起彼伏，平时点头之交的邻居，在拔河比赛中成了并肩作战的队友，关系一下子就拉近了。看着大家开心的笑脸，老郑觉得，这“吆喝”值了。
平日里，无论是垃圾分类宣传，还是社区清洁日，老郑总是这样热情动员，让一个个“小家”真正融入“大家”。在他的带动下，越来越多居民积极参与社区活动。如今，楼里的几位热心大姐还自发组成“活动小分队”，每逢社区组织大型活动，她们都会主动帮忙布置场地、招呼邻居。活动结束后，也常有居民主动留下打扫。邻里互动正从“被组织”转向“自发参与”。
图｜参加社区趣味运动会的老郑。
老郑常说：“楼门长管的都是些鸡毛蒜皮的小事，可把这些小事放在心上、落到实处，就成了邻里间最暖的牵挂。”这话朴实，却道出了社区治理的真谛。通景园社区的和谐有序，正是源于无数个像郑礼启这样的楼门长，在平凡的岗位上默默耕耘。他们像是社区灵敏的“神经末梢”，及时感知居民需求；是温暖的“黏合剂”，用点滴行动化解矛盾、凝聚人心；也是积极的“宣传员”，不断激发大家参与社区共建的热情。
如今在191号楼1单元，共护楼道整洁、主动调解纠纷、热情参与活动，已逐渐成为居民的习惯。这种守望相助的邻里情，这种自觉参与公共事务的主动性，正是老郑日复一日用心付出、以身作则结出的硕果。他参与的“楼门议事厅情景模拟”等社区赋能培训，也进一步提升了服务能力和治理意识，让楼门自治更具活力。
郑礼启的故事，是基层社区治理精细化、人性化和充满活力的真实缩影。正是这些扎根于楼门单元的“热心人”和“勤务员”，以日复一日的琐碎坚守，编织出社区安全、和谐、温馨的美好图景，让“远亲不如近邻”的传统在钢筋水泥的现代城市中焕发出新的生机，为筑牢基层治理的根基贡献着不可或缺的平凡力量。